Q1 如何查詢訂單處理情況？
A：BUTYGO會保存您每筆訂單的紀錄，您可以隨時從 我的帳號 ＞ 訂單查詢 查詢已購買商品的最新狀態及紀錄 。
Q2 運費及免運費門檻？
A：滿NT$799元 免運費；未滿NT$799元 宅配運費NT$80元 超取運費NT$60元
Q3 如果我不滿意是否可以退換貨？
A：蓓膚美致力於為會員提供完美的購物體驗，本店購物享有商品七天鑑賞期之權益
（請注意：商品一經開封，恕無法辦理退貨，敬請見諒。）
7日鑑賞期內如需退貨請留言聯絡我們或致電客服，我們會在第一時間馬上連絡您處理退換貨問題。
Q4 如何取消訂單？
A：您訂購商品後，在尚未出貨之前，您都可以聯絡我們告知欲要取消的訂單編號。
若商品已經出貨，將無法取消訂單，請留意後續MAIL通知，如您確定不需要商品，建議您可直接聯絡我們。謝謝!
Q5 請問有哪些付款和寄送方式可以選擇？
A：1. 寄送方式 – 宅配寄送/超商取貨
2. 付款方式 – 刷卡/超商代碼/宅配貨到付款/超商取貨不付款
Q6 訂購後多久才可以收到貨？
A：一般來說需要3個左右的工作天(不含假日)。我們也都開放客服詢問進度喲！
*超取貨到門市會發簡訊通知
*物流宅配 請一定要白天有人收件
Q7 優惠卷如何使用？
A：1.將商品加入『購物車』後，可在購物車清單的下方輸入優惠券的代碼。
2.按下一步後，將顯示您的訂單折扣金額。
3.另外在『結帳』的頁面上方也可以輸入優惠券的代碼，結帳頁面右方將顯示您的訂單折扣金額。
P.S. 優惠券不可合併使用。
Q8 剛訂購完成發現未使用到優惠卷，怎麼辦？
A：很抱歉，當您訂購完成後訂單的內容、數量、金額，即無法進行修改。
若您欲使用此優惠券，需通知我們取消未使用優惠券的訂單，另外需請您重新訂購並記得輸入代碼使用優惠券。
您除了在官網註冊下單，也可以利用以下方式購買我們的商品喔!
1.客服/訂購專線 : 02-2503 1838
2.在本官網 / Facebook粉絲團 / LINE 留言給小編
告知您的 款式/規格/數量/姓名/手機/地址 即可
